1、首次使用，按键后机器在工作，但打印头无法移动是什么原因？
答：因产品涉及运输，新机有两个卡扣固定xy轴，首次使用机器前必须把左右两个固定卡扣去掉才能正式使用。
2、如何放装料进去，并判断装料成功？
答：首先，耗材捋直。将耗材对准进料孔，用手轻轻往下推送耗材，同时，另一只手把机器后面的拨到FEED(进料）端口等待约1分钟左右的加热过程，加热完成后进料开始此时手中材料有明显下拉的现象此时手可以松开材料，再等约30秒左右时间后就可以观察挤出头是否已有细丝挤出，等细丝多挤一些后将机器后面的拨动开关拨到中间位置，装料完成。如果您是按照上述方法操作，等待超过5分钟仍没有进发现有挤出现象，请拔出电源重新上一次电，再重试装料。
3、如何退料？有时料退不出怎么解决？
答：首先，将拨动开关拨到退料（retract)端口，正常情况，将自动退料完成，若料未能退出，请尝试进行一次进料操作，然后再退料操作，将能解决退料不出的问题。特别注意一点，退料时请用手轻轻往上拔材料直至材料完全脱出打印机，帮助机器顺利退料。
4、首次打印或打印过程中料粘不住平台会脱落是什么原因？
答：1)平台与挤出头距离太远造成的，需要调整平台与挤出头的距离。
2)平台由于用手触摸而粘上油脂也易让打印料再打印时脱落，请不要用手或手指擦拭打印平台。
5、调平台这个步骤怎么确保距离调的ok呢？喷嘴距离平台距离太远或太近有什么区别？
答：喷嘴和平台的距离标准为一张A4纸的距离，如果不好判断，塞张A4纸在平台和喷嘴之间，以正常抽拉并附带阻力为标准；在不会刮伤平台的前提下，调的越近模型粘的越牢固！
（1）喷嘴与平台正确的距离：扁平，铺在平台上面很平整无毛刺~喷头与热床是最佳距离能保证打印出的耗材被紧压在热床上成平整的带状（扁皮状）。
（2）距离太远：细圆的，粘上去时铺的不均匀，有空隙和翘起，说明距离太远,耗材是靠重力作用垂到热床，形成圆润的条状，其黏附效果不佳，模型容易移动，打印效果非常不理想。
（3）距离太近：出丝时，压在平台上会出现中间薄两边有不规则突起（有毛刺）的，或是不出丝现象，有些严重的会把平台刮出一道很深的痕迹，说明贴的太紧。
6、调节平台需要注意什么？而且每次打印前都需要检查平台吗？
答：（1）调节平台时，需用配件螺丝刀工具轻微拧动平台螺丝，逆时针转动螺丝，平台上升，顺时针转动平台下降；
（2）每次调完或检查平台操作后，都必须拔掉电源，然后移动喷嘴在平台上走一圈（注意：用手移动喷嘴必须在断电情况下才能操作，否则会损坏转动电机），确保不会刮伤平台才能进行下一步操作；
（3）虽然不需要您每次在打印前调节平台，但建议以每周1次作为周期性检查平台距离合适；
7、每次打模型前都需要预热吗？
答：提前预热的情况只有在进行换料前才需要提前预热，正常打印时，您只需要选择打印的模型文件即可自动加热等待约1分钟后打印机开始工作。
8、模型打印过程中停电了能否继续打印？
答：如果停电了模型直接终止打印，下次开机无法延续打印。
9、打印中途可以暂停再继续打吗？
答：可以的，打印过程中短按一键打印将暂停打印，再短按按一键打印将继续打印。
10、打印过程中如何停止打印？
答：打印过程中若想停止模型打印，长按打印键3秒后松手打印机将停止打印，（注意：停止打印后将不能续打）。
11、中途耗材用完怎么办？
答：首先模型在软件进行切片转换格式的时候就会显示所需打印的时间，耗材长度以及重量，那您需要判断机器上余下的耗材能否支持本次打印完成，避免中途打印耗材用完；若碰到耗材中途快用完，请在耗材还没进入进料口的时候及时的进行暂停，并迅速将后面拔动开关拨到退料档将剩余耗材退出，将新的耗材插入并用手轻轻压推料，另一只手将机器后面的拨动开关拨到进料档，再等待10秒后直至料从喷嘴挤出。再将拨动开关拨到中间位置，再点打印按键恢复打印，请特别注意，进料10秒后及时将拨动开关拨到中间档避免出丝在模型上形成疙瘩状。（如果按了打印键1分钟左右打印机仍未工作，请再按一次打印键）
12、每次打完需要将耗材取出来做排空处理吗？
答：不是，距离下次打印超过72小时，则需要排空处理。
13、模型刚开始打印第一层就不出丝，怎么回事？
答：如果这种情况发生在您刚才有换过耗材的情况下，那您需要确定耗材已上到底，并出丝；确保喷嘴是否顶到平台，导致无间隙空间吐丝；
14、为什么打印模型在中途过程中打到一段后离开平台，喷嘴周边缠着很多耗材，模型变成一团乱丝，不成形？
答：这种情况分几种：
第一是在刚开始打印阶段，此情况一般是喷嘴和平台之间的距离过远，喷嘴出丝无法粘住平台，就会被喷嘴带走并一直出丝形成一坨；或是打印到一段高度后出现模型离开打印平台。这种处理时需要注意把平台上的4个螺丝同时逆时针转90度再打印一次，观察打印现象，如果已改善就不需要再调整螺丝。如果现象依旧，请再逆时针转90度。直至打印正常。
第二种情况，打印过程中出丝不均匀，有断层现象，打印模型比实际高度低，超过一定间隙距离后出料正常是没附着下面的模型上面就会缠成一坨；
第三种情况,打印平台上有油脂，每次打印完尽量用工具清理平台，避免用手直接在平台上摩擦。如果是这种情况建议在我司网站（www.easythreed.com）下单购买一张新的平台贴换上。
15、为什么把模型保存在卡里是显示ok，但插入机器后选择打印后等很久都没反应？为什么TF卡在电脑读取正常放入机器缺显示无卡？
答：这种问题一般出现在保存文件时的文件名上，需要注意的是，切片完成后进行保存时文件名请使用英文字母或数字，若保存中文名在机器上选择打印是无反应的！
16、为什么我改过文件名后，插入TF卡后，按打印后依然等很久都不工作？
答：出现这种现象有两种原因，1）机器进入了休眠，需要拔掉电源重新上电。再按打印键。 2）TF卡损坏了，当TF卡损坏后机器无法识别后当你按下打印键时，机器按键灯是常灭不会出现灯光闪烁现象。
17、为什么TF卡在电脑读取正常放入机器却无法识别这张TF卡？
答：这种问题首先要排除卡和卡槽是否正常配合，即是否插紧，可再插入卡的同时塞张小纸片在非金手指一面，保证卡和卡槽读取正常，如果重新插入还是无法读取，可用您身边的其他TF卡保存文件插入机器是否能正常读取，此方法还是无法正常读取，原因是主板卡槽读取问题，请与厂家联系！
18、指示灯一直闪烁是什么意思。
答：指示灯的几种现象：
1.）当打印机的进料和退料开关被拨动后，不在中间时，按键指示灯会快速闪烁。加热过程约1分钟左右，闪烁变慢此时挤出电机开始工作。
2.）当插入TF卡后按下打印键指示灯会3秒闪烁一次。当你按下暂停键后，指示灯为常亮状态。
19、机器可以联机打印吗？
答：可以联机打印，但需要用到第三方软件CURA，首先将需要用来联机的电脑进行USB驱动，驱动程序我们已放到TF卡内。驱动后重启电脑。将附件盒内的USB线，一端联电脑一端联接我们的打印机。点开cura程序，进入 机器--> 机器设置-->接口设置
1）串口设置-->选择对应已驱动好的COM口。
2）波特率设置-->选择115200
设置好以上两处后点OK键。反回到切片的界面。把模型加载，设置好其他参数。后点击这个图标，后出一个菜单，再点联机。联机成功后点打印。
20、为什么我的机器在打印过程中材料被拉起，并且打印头不出料？
答：这是因为你的材料被缠绕在一起并且已经打结了。如果出现这种情况，请把打印机停止打印，并把材料退出。理清好线材后再进料。需要养成一个良好的习惯每次把材料从打印机中退出后请把线头穿入到料盘左右两边的小孔中。这样做可以有较的避免下次打印时料头混入材料中造成缠绕打结现象。
21、如果我想移动打印头要怎么操作？
答：如果想移动打印头时，请一定要将电源拔掉。再手移打印头到自己想要的位置。特别注意：请不要试图将打印头高低用手移动，Z轴是无法用手移动的。
22、如果我想要机器归零我需要怎么操作？
答：你先在桌面新建一个“文本文档”，把文件名改为GOHOME扩展名为.gcode 选中文件右键以记事本打开。输入下面字符:
G28 X0 Y0 ;
G28 Z0;
保存并退出。把此文件copy到TF卡内，按一下打印键，打印机的X Y Z三轴开始归零。
23、如果我想把打印头上移要怎么操作？
答：只要打印机在没有工作并已通电情况下，长按打印键3秒松开手，打印头就会往上升高1厘米。